System CRM
Realizacje
System CRM
-
Stworzenie aplikacji intranetowej CRM i wyeliminowanie plików XLS.
Opis sytuacji
Klient posiada wszystkie informacje o klientach oraz partnerach (dane kontaktowe i adresowe, zakupione usługi, ceny, rabaty) porozrzucane po wielu plikach. Celem aplikacji było umożliwienie dostępu do danych w tym samym czasie wielu użytkownikom oraz o zgromadzenie wszystkich danych w jednym w miejscu.
Rozwiązanie
- Przygotowanie modelu danych w oparciu o istniejące pliki.
- Zaimplementowanie systemu
- Przeniesienie danych z plików do bazy danych
Korzyści
- Ujednolicenie danych
- Weryfikacja poprawności wprowadzanych danych
- Wielodostęp - możliwośc pracy wielu użytkowników w tym samym czasie
- Automatyczny i regularny kontakt z klientem (przypominanie o terminach, wpłatach)
Dodatkowe rozszerzenia
Moduł należnych płatności
- Generowanie zestawień finansowych klienta w dowolnym okresie (wystawione faktury, noty)
Moduł windykacji przeterminowanych płatności
- Przypomnienia rozsyłane do klienta o płatnościach przeterminowanych (mailem i SMSem)
- Generowanie wezwań do zapłaty
- Przekazywanie uciążliwych klientów do windykacji sądowej - firmy windykacyjne
Windykacja SMSem
- Możliwość przypominania o płatnościach poprzez wysłanie smsa
Moduł partnerów działu sprzedaży
- Naliczanie prowizji
- Generowanie zestawień i przesyłanie do partnerów
Dodatkowe korzyści
Obsługa sprzedaży partnerskiej
- Przyspieszenie i poprawienie jakości finasowej obsługi partnerów
- Wwiększenie wiarygodności w kontaktach partnerskich
- Obniżenie kosztów obsługi partnerów
Windykacja i płatności
- Przyspieszenie ściągalności płatności, zwiększenie płynności finasowej firmy
- Redukcja kosztów obsługi windykacji
- Prawie całkowite wyeliminowanie kosztów windykacji zewnętrznej
Analiza finansowa
- Dostęp do nowych danych
- Możliwość analizy rentowności klienta
- Możliwośc analizy rentowności partnera
- Zwiększenie zysków poprzez zmiany modelu sprzedaży
